자주 묻는 질문
가입, 요금, 제품별로 자주 묻는 질문을 모았습니다. 찾는 답이 없으면 문의를 남겨주세요.
서비스 공통
그리드하우스는 어떤 회사인가요?
그리드하우스는 마케팅티처가 만드는 업무 소프트웨어 · 서비스 브랜드입니다. 검색광고, 검색과 홈페이지, 회사 운영 세 분야를 아홉 칸으로 나눠 제품을 만듭니다. 첫 제품은 네이버 검색광고 자동입찰 Grid Bid입니다.
소프트웨어와 서비스는 어떻게 다른가요?
소프트웨어(Grid Bid, Grid Guard)는 가입해서 직접 쓰는 제품이고 요금제가 정해져 있습니다. 서비스(Grid Ads, Grid Search, Grid Site, Grid Studio, Grid HR, Grid Finance, Grid AX)는 마케팅티처가 맡아서 진행하며, 상담 후 범위에 따라 견적을 드립니다.
네이버와 제휴한 회사인가요?
아닙니다. 그리드하우스는 네이버㈜와 제휴 관계가 아닙니다. Grid Bid는 네이버가 공개한 검색광고 API로 입찰가를 바꾸고, 순위는 누구나 보는 공개 검색결과 화면에서 확인합니다.
상담은 어떻게 하나요?
문의하기 페이지에 남기거나 카카오톡 채널로 상담할 수 있습니다. 남겨주신 연락처로 답드립니다.
계정 · 로그인
회원가입은 어떻게 하나요?
카카오, 구글, 이메일 중 하나로 가입합니다. 약관 동의 → 회사 정보 → 제품 선택 → 네이버 검색광고 API 연결 순서로 진행되고, 연결하면 바로 무료 체험이 시작됩니다.
한 사람이 여러 회사를 관리할 수 있나요?
됩니다. 구독과 결제, 멤버, 광고계정은 회사(워크스페이스) 단위로 나뉩니다. 한 계정으로 여러 회사에 속할 수 있고, 화면 위에서 회사를 바꿔 봅니다.
직원이나 고객사에 권한을 나눠줄 수 있나요?
소유자, 관리자, 담당자, 보기 전용 네 가지 역할이 있습니다. 담당자는 맡은 광고계정만 보고, 보기 전용은 고객사에 결과를 공유할 때 씁니다.
비밀번호를 잊었어요.
로그인 화면의 비밀번호 재설정을 누르면 가입한 이메일로 재설정 링크를 보냅니다. 링크는 30분 동안 유효합니다. 카카오 · 구글로 가입했다면 해당 계정으로 로그인하면 됩니다.
탈퇴하면 데이터는 어떻게 되나요?
탈퇴하면 개인 정보는 지워집니다. 회사 데이터는 소유자가 회사를 삭제할 때 지워지며, 삭제 후 30일 동안 보관했다가 완전히 지웁니다. 결제 기록은 관련 법에 따라 5년 보관합니다.
요금 · 결제
무료 체험이 끝나면 자동으로 결제되나요?
아닙니다. 14일 체험이 끝나면 무료 요금제로 바뀌고, 직접 요금제를 고르기 전까지 결제되지 않습니다. 체험할 때 카드를 등록하지 않습니다.
요금에 부가세가 포함되어 있나요?
Grid Bid 요금은 모두 부가세 포함 금액입니다. 서비스(운영대행 · 제작 · AI 도입) 견적은 부가세 별도로 안내합니다.
어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?
신용 · 체크카드로 매월 결제합니다. 카드 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 보관하며 그리드하우스는 카드 번호를 저장하지 않습니다.
세금계산서를 받을 수 있나요?
사업자 정보와 세금계산서 받을 이메일을 등록하면 결제할 때마다 발행합니다.
요금제를 중간에 바꾸면 어떻게 계산되나요?
올리면 바로 적용되고 남은 날짜만큼 차액만 냅니다. 내리면 다음 결제일부터 적용됩니다.
한도를 넘으면 추가 요금이 나오나요?
나오지 않습니다. 확인 주기가 자동으로 늘어날 뿐입니다. 더 자주 확인하고 싶을 때만 분당 50회씩 월 45,000원에 직접 추가합니다.
해지와 환불은 어떻게 하나요?
계정 센터의 구독 · 결제에서 언제든 해지할 수 있고, 남은 기간까지는 계속 쓸 수 있습니다. 환불 기준은 환불정책 페이지에 정리해 두었습니다.
Grid Bid
네이버 검색광고 API 키는 어디서 받나요?
네이버 검색광고 관리 화면의 도구 메뉴, API 사용 관리에서 발급합니다. 발급한 키를 Grid Bid에 붙여 넣으면 연결됩니다.
순위는 어떻게 확인하나요?
네이버 검색결과에서 내 광고 소재를 찾아 순위를 읽습니다. PC와 모바일을 따로, 필요하면 시·군·구별로 확인합니다. 광고 더보기 영역(PC 25위 · 모바일 15위)까지 읽습니다.
입찰가가 갑자기 많이 오르지는 않나요?
키워드마다 정한 최대 입찰가를 넘기지 않습니다. 한 번에 바꾸는 폭도 가감액으로 제한하고, 순위를 못 읽은 회차에는 입찰가를 바꾸지 않습니다.
자동입찰 프로그램을 쓰면 광고 계정에 문제가 생기나요?
Grid Bid는 네이버가 공개한 검색광고 API로 입찰가를 바꿉니다. 순위는 공개 검색결과 화면에서 확인하며, 광고 클릭은 하지 않습니다.
쇼핑검색 광고도 되나요?
됩니다. 소재마다 노출 키워드를 정해 순위를 맞춥니다. 쇼핑검색은 반영에 시간이 걸려 확인 주기를 250초 이상으로 둡니다.
Grid Guard
Grid Guard는 언제 쓸 수 있나요?
지금 사전신청을 받고 있습니다. 출시되면 사전신청한 분께 가장 먼저 알립니다.
부정클릭은 어떻게 막나요?
광고 클릭이 들어온 IP를 기록하고, 정해둔 기준보다 자주 클릭한 IP를 네이버 검색광고의 IP 노출 제한에 자동으로 등록합니다. 등록과 해제 기록은 모두 남깁니다.
운영대행 · 제작
운영대행을 맡기면 Grid Bid 요금이 따로 드나요?
따로 들지 않습니다. Grid Ads 운영대행 고객은 Grid Bid를 무료로 씁니다.
서비스 비용은 어떻게 정해지나요?
상담에서 지금 상황과 필요한 범위를 듣고 견적을 드립니다. 견적에는 작업 범위, 기간, 수정 횟수, 월 운영비가 있다면 그 내용까지 적어 드립니다.
AI 도입은 어떤 회사에 맞나요?
같은 질문에 반복해서 답하거나, 상담 기록 · 서류 · 엑셀 옮겨 적기에 시간이 많이 드는 회사에 맞습니다. 30분 무료 진단에서 바꿀 수 있는 일과 없는 일을 먼저 나눠 드립니다.